تشمل هذه الشروط خدمات تنظيم الفعاليات والاستقبال الميداني، إضافةً إلى منتجنا الرقمي (تطبيق نترياكم ولوحات المتابعة).
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الموضحة أدناه. تشكّل هذه الشروط اتفاقاً ملزماً قانونياً بينك وبين شركة نترياكم ش.م.م (“نحن” أو “الشركة”)، وهي شركة عُمانية متخصصة في تنظيم الفعاليات والمؤتمرات وتقديم الحلول التقنية الذكية لإدارتها.
تقدم نترياكم نوعين من الخدمات:
الخدمات الميدانية: وتشمل تنظيم الفعاليات، إدارة الدعوات، الاستقبال، التحكم بالدخول عبر رموز QR، والإشراف على سير الحدث.
المنتجات الرقمية: وتشمل تطبيق نترياكم للهاتف المحمول ولوحات التحكم الإلكترونية التي تمكّن المستخدم من إدارة فعالياته وتتبع الضيوف مباشرة.
يتم تقديم الخدمات بناءً على خطط اشتراك أو عقود عمل أو اتفاقيات مشاريع محددة.
قد يتطلب استخدام التطبيق إنشاء حساب مستخدم.
وبإنشائك للحساب، فإنك توافق على:
تقديم معلومات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل.
الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
يحق لنترياكم تعليق أو إلغاء أي حساب في حال اكتشاف استخدام غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط.
عند طلب أو حجز أي خدمة من نترياكم، يجب:
تزويدنا بجميع التفاصيل الدقيقة حول الحدث (الموقع، التاريخ، نوع الفعالية).
دفع العربون أو المبلغ المطلوب لتأكيد الحجز.
تسوية المدفوعات النهائية في المواعيد المحددة في العقد أو الفاتورة.
في حال إلغاء الحدث قبل أقل من سبعة (7) أيام من موعده، تحتفظ نترياكم بحق خصم تكاليف التحضير أو الالتزامات الفعلية المرتبطة بالحجز.
تمنحك نترياكم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق والأنظمة الرقمية خلال فترة الاشتراك.
ولا يحق للمستخدم:
إعادة بيع أو تأجير أو نقل حق الاستخدام للغير.
نسخ أو تعديل أو محاولة تفكيك الشيفرة البرمجية.
استخدام التطبيق في أنشطة غير قانونية أو تنتهك حقوق الغير.
يتكامل تطبيق نترياكم مع خدمات خارجية مثل واتساب لإرسال الدعوات والتذكيرات.
رغم حرصنا على ضمان الأداء المستقر، إلا أن تسليم الرسائل يعتمد على أنظمة وسياسات تلك الجهات الخارجية، وقد
تتأثر الخدمة بعوامل خارجة عن سيطرتنا (مثل انقطاع الخدمة أو تغيّر السياسات).
لا تتحمل نترياكم أي مسؤولية عن فشل إرسال الرسائل أو الأعطال الناتجة عن خدمات الطرف الثالث.
نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية مثل أسماء الضيوف وأرقام هواتفهم وتفاصيل الفعالية بهدف تقديم الخدمة بكفاءة.
نلتزم بحماية بيانات المستخدمين وعدم استخدامها إلا لغرض تقديم الخدمة.
جميع البيانات تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويحتفظ العميل بملكية بياناته كاملة وحق حذفها في أي وقت.
تسعى نترياكم لتوفير خدمات مستقرة على مدار الساعة، ومع ذلك، قد تحدث أعمال صيانة أو تحديثات دورية أو توقفات مؤقتة.
سنحرص قدر الإمكان على إبلاغ العملاء مسبقاً في حال وجود أي انقطاع مخطط له.
تُحدَّث أنظمتنا وتطبيقاتنا بانتظام لتحسين الأداء وتعزيز الأمان.
تتم جميع المدفوعات وفقاً للعروض والأسعار المعتمدة.
في حال التخلف عن الدفع، قد يتم تعليق الخدمة مؤقتاً حتى تسوية المستحقات.
بالنسبة للاشتراكات الرقمية:
تُدفع مقدمًا ويمكن طلب استرجاعها في أجل 15 يوم في حال لم يتم الاستفادة من الخدمة.
يستمر الوصول إلى الخدمات حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة أو نهاية الرصيد.
لا يتم استرداد جزء من المبلغ في حال الإلغاء بعد الأجل المسموح به.
بالنسبة للخدمات الميدانية:
في حال الإلغاء قبل الحدث بأقل من سبعة أيام، تُخصم تكاليف الالتزامات الفعلية.
لا تتحمل نترياكم بأي حال من الأحوال مسؤولية أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة البيانات أو الأرباح أو السمعة، الناتجة عن:
عدم القدرة على استخدام التطبيق أو الخدمات.
التأخير أو الإلغاء أو الأعطال الناتجة عن طرف ثالث.
في جميع الحالات، تقتصر مسؤولية نترياكم القصوى على قيمة الرسوم المدفوعة عن الخدمة فترة التعاقد.
جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالشعارات، المحتوى، التصاميم، الأنظمة، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لشركة نترياكم ش.م.م.
ولا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من محتوى الموقع أو التطبيق دون إذن خطي مسبق من الشركة.
تبقى بيانات العميل ملكاً له وتُستخدم فقط لغرض تقديم الخدمة وفقاً لسياسة الخصوصية.
يلتزم المستخدم بما يلي:
عدم استخدام المنصة أو التطبيق لأي غرض غير قانوني.
عدم تحميل أو مشاركة أي محتوى ضار أو ينتهك حقوق الغير.
يحق لنترياكم إيقاف أو إنهاء الخدمة فوراً عند مخالفة هذه البنود.
يوافق المستخدم على تعويض نترياكم وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف ناتجة عن إساءة استخدام الخدمة أو خرق شروط الاستخدام.
تحتفظ نترياكم بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
تُعتبر التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع أو داخل التطبيق، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط المعدّلة.
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة وقوانين سلطنة عُمان.
وتختص المحاكم العُمانية حصرياً بالنظر في أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الشروط أو تفسيرها.
للاستفسارات أو الملاحظات أو الشكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر:
? البريد الإلكتروني: mailto:contact@natryakum.com
? الموقع الإلكتروني: https://natryakum.com/